Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Numis Prestige collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des visiteurs et des clients de son site internet.

La protection de la vie privée et la sécurité des informations personnelles constituent des éléments importants de notre engagement envers les utilisateurs de notre boutique en ligne.

Cette politique est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (RGPD), à la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, dans sa version modifiée, ainsi qu'aux autres dispositions applicables en France et dans l'Union européenne.

En utilisant notre site internet, les visiteurs peuvent être amenés à communiquer certaines informations nécessaires au fonctionnement de la boutique, au traitement des commandes et à la communication avec notre service client.

2. Coordonnées du site

Nom commercial : Numis Prestige

Adresse : 70 Rue Berthie Albrecht, 95210 Saint-Gratien, France

Téléphone : +33139854682

Adresse électronique : info@numis-prestige.shop

Site internet : https://numis-prestige.shop

Pour toute question concernant la confidentialité, le traitement des données personnelles ou l'exercice des droits prévus par la réglementation, les utilisateurs peuvent contacter Numis Prestige à l'adresse électronique indiquée ci-dessus.

3. Catégories de données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre boutique en ligne, différentes catégories de données peuvent être collectées lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services.

Ces données peuvent notamment comprendre :

Informations d'identification :

  • Nom et prénom.

  • Informations nécessaires à l'identification du client dans le cadre d'une commande.

Coordonnées :

  • Adresse électronique.

  • Numéro de téléphone.

  • Adresse de facturation.

  • Adresse de livraison.

Informations relatives aux commandes :

  • Produits sélectionnés et achetés.

  • Numéros de commande.

  • Dates des transactions.

  • Montants des achats.

  • Informations relatives à la livraison.

  • Historique des demandes adressées au service client.

Informations techniques :

  • Adresse IP.

  • Type et version du navigateur.

  • Type d'appareil utilisé.

  • Informations relatives à la consultation du site.

  • Données techniques nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement de la boutique.

Les informations bancaires éventuellement utilisées lors d'un paiement sont traitées par les prestataires de paiement concernés, selon leurs propres procédures de sécurité. Numis Prestige ne demande pas aux clients de communiquer leurs mots de passe bancaires par courrier électronique ou par téléphone.

Nous limitons la collecte aux données pertinentes et nécessaires aux finalités poursuivies.

4. Finalités du traitement des données

Les données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes

Les informations fournies permettent d'enregistrer les achats, de confirmer les transactions, de préparer les commandes, d'organiser les expéditions et de communiquer les informations nécessaires aux clients.

Gestion des livraisons

Les coordonnées et adresses de livraison peuvent être transmises aux prestataires logistiques afin de permettre l'acheminement des produits commandés.

Service client

Les données permettent de répondre aux demandes, de traiter les réclamations, de suivre les retours et de fournir une assistance concernant les commandes.

Gestion administrative et comptable

Certaines informations peuvent être conservées afin de satisfaire aux obligations légales, fiscales et comptables applicables.

Sécurité du site

Les données techniques peuvent être utilisées pour détecter les activités inhabituelles, prévenir les accès non autorisés, lutter contre les tentatives de fraude et assurer la sécurité de la boutique.

Amélioration des services

Des informations relatives à l'utilisation du site peuvent être exploitées, dans les conditions autorisées par la réglementation, afin d'améliorer la navigation, la présentation des produits et la qualité générale des services.

Communication commerciale

Lorsque les conditions légales sont réunies, certaines coordonnées peuvent être utilisées pour envoyer des informations commerciales concernant les produits et les services de Numis Prestige.

Les utilisateurs peuvent retirer leur consentement ou s'opposer aux communications commerciales dans les conditions prévues par la réglementation.

5. Bases juridiques du traitement

Chaque traitement de données personnelles repose sur une base juridique appropriée, conformément à l'article 6 du RGPD.

Les principales bases juridiques susceptibles d'être utilisées sont :

  • Exécution d'un contrat : traitement nécessaire à l'enregistrement, à la gestion et à l'expédition des commandes.

  • Obligation légale : conservation et transmission des informations nécessaires au respect des obligations comptables et réglementaires.

  • Intérêt légitime : protection de la boutique contre la fraude, sécurisation des systèmes et gestion de certaines demandes.

  • Consentement : utilisation de certains cookies, technologies de suivi ou communications commerciales lorsque le consentement est requis.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment. Le retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

6. Cookies et technologies similaires

Le site internet Numis Prestige peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d'assurer son fonctionnement et d'améliorer l'expérience de navigation.

Les cookies peuvent notamment être répartis en plusieurs catégories :

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site, à la gestion du panier, à la sécurité et à certaines fonctionnalités essentielles. Ils ne nécessitent pas de consentement préalable lorsqu'ils répondent aux conditions légales d'exemption.

Cookies de préférences

Ils peuvent permettre de mémoriser certaines préférences de navigation et de faciliter l'utilisation du site.

Cookies statistiques

Ils peuvent servir à comprendre la manière dont les visiteurs utilisent la boutique et à améliorer son fonctionnement. Lorsque leur utilisation nécessite un consentement, ils ne sont activés qu'après obtention de celui-ci.

Cookies publicitaires

Ils peuvent être utilisés pour mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires et présenter des annonces pertinentes. Ces technologies ne sont utilisées qu'après obtention du consentement lorsque celui-ci est légalement nécessaire.

Les utilisateurs doivent pouvoir accepter, refuser ou personnaliser les cookies soumis à consentement avec une facilité comparable. Le refus ne doit pas être rendu inutilement difficile.

Les préférences peuvent être modifiées à partir de l'outil de gestion des cookies disponible sur le site, lorsqu'il est proposé.

7. Destinataires des données personnelles

Les données personnelles ne sont pas communiquées librement à des tiers.

Elles peuvent néanmoins être accessibles, dans la mesure nécessaire à leurs missions, aux catégories de destinataires suivantes :

  • Prestataires d'hébergement et de maintenance informatique.

  • Prestataires de paiement.

  • Entreprises de transport et de livraison.

  • Prestataires techniques chargés de la sécurité du site.

  • Prestataires intervenant dans la gestion des commandes.

  • Conseillers professionnels ou autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Ces prestataires sont tenus de respecter les obligations de confidentialité et de sécurité applicables aux données auxquelles ils ont accès.

Les données ne sont pas vendues à des tiers à des fins commerciales.

8. Transferts de données hors de l'Union européenne

Dans certaines circonstances, les prestataires techniques utilisés pour le fonctionnement d'un service peuvent traiter des données dans un pays situé en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsqu'un tel transfert a lieu, il doit être effectué conformément au chapitre V du RGPD.

Selon la situation, les garanties appropriées peuvent notamment comprendre une décision d'adéquation de la Commission européenne, des clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme légalement reconnu.

Les utilisateurs peuvent demander des informations complémentaires concernant les garanties applicables à un transfert de leurs données.

9. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des délais de conservation imposés par la législation.

Les durées peuvent varier selon la nature des informations et leur utilisation.

Les données relatives aux commandes peuvent être conservées pendant la période nécessaire à la gestion de la relation commerciale, au traitement des demandes après-vente et au respect des obligations légales.

Les documents comptables et les pièces justificatives sont conservés pendant les durées imposées par la réglementation applicable.

Les données utilisées pour les communications commerciales sont conservées selon les règles applicables à leur finalité et au statut du consentement ou de l'opposition de la personne concernée.

Les données techniques et les journaux de sécurité sont conservés pendant une période proportionnée aux besoins de sécurité et aux obligations applicables.

À l'expiration des périodes pertinentes, les informations sont supprimées ou anonymisées, sauf lorsqu'une conservation supplémentaire est légalement justifiée.

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi française Informatique et Libertés, chaque personne concernée dispose de droits concernant ses données personnelles.

Ces droits comprennent notamment :

Droit d'accès

Obtenir la confirmation que des données personnelles la concernant sont traitées et, le cas échéant, accéder à ces données.

Droit de rectification

Demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Demander la suppression des données dans les conditions prévues par l'article 17 du RGPD.

Droit à la limitation

Demander la limitation temporaire du traitement dans les situations prévues par la loi.

Droit d'opposition

S'opposer à certains traitements fondés sur l'intérêt légitime et, sans condition, à l'utilisation de données à des fins de prospection directe.

Droit à la portabilité

Recevoir les données fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque les conditions prévues par l'article 20 du RGPD sont réunies.

Droit de retirer son consentement

Retirer à tout moment un consentement précédemment donné pour un traitement fondé sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, l'utilisateur peut contacter :

info@numis-prestige.shop

Afin de protéger les informations personnelles, des éléments raisonnables permettant de vérifier l'identité du demandeur peuvent être sollicités lorsque cela est nécessaire et proportionné.

Une réponse est apportée dans les délais prévus par l'article 12 du RGPD, en principe dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé dans les circonstances prévues par la réglementation.

11. Droit d'introduire une réclamation

Si une personne estime que ses données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation, elle peut exercer son droit de réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

En France, cette autorité est la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Ce droit peut être exercé indépendamment de la possibilité de contacter préalablement Numis Prestige pour demander des explications ou une solution.

12. Sécurité des informations

Numis Prestige s'engage à mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l'altération, la divulgation ou la destruction accidentelle.

Ces mesures peuvent notamment comprendre la gestion des droits d'accès, la protection des systèmes informatiques, l'utilisation de connexions sécurisées et la limitation de l'accès aux données aux personnes qui en ont besoin pour leurs missions.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, les mesures mises en place sont adaptées aux risques et réévaluées lorsque cela est nécessaire.

En cas de violation de données personnelles, les obligations de notification aux autorités et, lorsque cela est requis, aux personnes concernées sont appliquées conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.

13. Protection des mineurs

Le site est destiné à un public général et ses services commerciaux ne sont pas spécialement conçus pour collecter des données personnelles auprès des enfants.

Lorsqu'un traitement repose sur le consentement d'un enfant pour un service de la société de l'information directement offert à celui-ci, les règles particulières prévues par l'article 8 du RGPD et la législation nationale applicable sont respectées.

Nous ne cherchons pas à collecter intentionnellement des données personnelles non nécessaires concernant des mineurs.

14. Modifications de la politique de confidentialité

Numis Prestige peut modifier la présente politique lorsque cela est nécessaire pour tenir compte des évolutions législatives, réglementaires, techniques ou organisationnelles.

Toute nouvelle version est publiée sur le site internet.

Les modifications substantielles sont portées à la connaissance des utilisateurs lorsque la réglementation l'exige.

15. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité, à la collecte des données ou à l'exercice des droits individuels, vous pouvez contacter :

Numis Prestige

70 Rue Berthie Albrecht, 95210 Saint-Gratien, France

Téléphone : +33139854682

E-mail : info@numis-prestige.shop

Site internet : https://numis-prestige.shop

Numis Prestige s'engage à traiter les demandes relatives à la protection des données personnelles avec attention et dans le respect des dispositions légales applicables.